▼理由
「本人確認書類の顔写真」と、撮影された「自撮り写真」が承認基準に合致しておりませんでした。
恐れ入りますが、以下解決方法・注意事項をご確認の上、再度申請をお願いいたします。
▼解決方法
本人確認ステップ2では、顔写真付きの本人確認書類と自撮り写真の照合を行っております。どちらかに不備があると、同一人物として正しく照合ができませんので、以下の注意事項に気をつけて再度申請を行ってください。
▼本人確認書類の注意事項
・本人確認書類をガイドに合わせて全体を撮影しているか
・本人確認書類に光が反射していないか
・本人確認書類の明るさが暗すぎず、記載事項が確認できるか
・本人確認書類と自撮り写真の顔が同じ角度を向いているか
・本人確認書類は、スクリーンショットや、テレビ・モニター・写真を撮影した画像ではないか
▼自撮り写真の注意事項
・自撮り写真でマスク・サングラス等をしていないか
・自撮り写真の明るさは暗すぎないか、白飛びしていないか
・自撮り写真の顔全体は写っているか
・自撮り写真の顔の一部が隠れていないか
・自撮り写真はぼやけていないか
・自撮り写真の画質が荒くないか
・自撮り写真を真正面から撮影しているか