▼理由
「メイン画像」と、撮影された「自撮り写真」が、本人確認ステップ2の承認基準に合致しませんでした。
恐れ入りますが、以下解決方法・注意事項をご確認の上、再度申請をお願いいたします。
▼解決方法
本人確認ステップ2では「メイン写真」「顔写真付きの身分証明書」「自撮り写真」の照合を行っております。いずれかに不備があると、同一人物として正しく照合ができませんので、以下の「メイン画像の注意事項」「自撮り写真の注意事項」をご確認の上、再度申請を行ってください。
▼メイン画像の注意事項
・メイン画像はぼやけていないか
・メイン画像の角度で目・口・鼻が隠れていないか
・メイン画像は加工されていないか
・メイン画像でマスク・サングラス等をしていないか
・顔、体の一部しか写っていないメイン画像になっていないか
・複数人で写っているメイン画像になっていないか
・スクリーンショットや、テレビ・モニター・写真を撮影したメイン画像ではないか
▼自撮り写真の注意事項
・自撮り写真でマスク・サングラス等をしていないか
・自撮り写真の明るさは暗すぎないか、白飛びしていないか
・自撮り写真の顔全体は写っているか
・自撮り写真の顔の一部が隠れていないか
・自撮り写真はぼやけていないか
・自撮り写真の画質が荒くないか
・自撮り写真を真正面から撮影しているか