▼理由
「メイン画像」と「本人確認書類」が、本人確認ステップ2の承認基準に合致しませんでした。
恐れ入りますが、以下解決方法・注意事項をご確認の上、再度申請をお願いいたします。
▼解決方法
本人確認ステップ2では「メイン写真」「顔写真付きの身分証明書」「自撮り写真」の照合を行っております。いずれかに不備があると、同一人物として正しく照合ができませんので、以下の「メイン画像の注意事項」「自撮り写真の注意事項」をご確認の上、再度申請を行ってください。
▼メイン画像の注意事項
・メイン画像はぼやけていないか
・メイン画像の角度で目・口・鼻が隠れていないか
・メイン画像は加工されていないか
・メイン画像でマスク・サングラス等をしていないか
・顔、体の一部しか写っていないメイン画像になっていないか
・複数人で写っているメイン画像になっていないか
・スクリーンショットや、テレビ・モニター・写真を撮影したメイン画像ではないか
▼本人確認書類の注意事項
・本人確認書類をガイドに合わせて全体を撮影しているか
・本人確認書類に光が反射していないか
・本人確認書類の明るさが暗すぎず、記載事項が確認できるか
・本人確認書類と自撮り写真の顔が同じ角度を向いているか
・本人確認書類は、スクリーンショットや、テレビ・モニター・写真を撮影した画像ではないか