メイン画像が設定されていないため、本人と判定できません。
恐れ入りますが以下解決方法・注意事項をご確認の上、再度申請をお願いいたします。
▼解決方法
メイン画像の設定後、本人認証ステップ2の申請をお願いいたします。本人確認ステップ2では「メイン写真」「顔写真付きの身分証明書」「自撮り写真」の照合を行っております。
いずれかに不備がある、登録がないなどの場合、正しく照合できませんので、以下の点に気をつけて再度認証を行ってください。
▼メイン写真の基準について
本人確認ステップ2の際には、ご提出いただいた「顔写真付きの本人確認書類」「自撮り写真」との照合のため、メイン写真の承認基準を通常時より厳しく設けております。
ご自身のお顔がはっきりわかるもののみ、メイン写真としてご登録いただきますようお願い申し上げます。
メイン写真が下記のようなお写真の場合、ご本人のお写真であっても正しく照合されない可能性がございます。
【正しく照合されないメイン写真の例】
・顔または体の一部の写真
・複数人で写っている写真
・スクリーンショット
・テレビやモニターや写真を写したもの
・マスクをしている写真
ご不便をおかけいたしますが、本人認証機能の信頼性を担保し、ユーザーの皆様に安心してサービスをお使いいただくためにも、ご理解・ご協力いただけますと幸いです。
▼その他ご注意点
本人確認書類と自撮り写真の撮影では、以下の項目にご注意ください。
・身分証明書をガイドに合わせて撮影しているか
・明るさは適切か（暗すぎないか、白飛びしていないか）
・見切れていないか
・一部が隠れていないか
・ぼやけていないか
・画質が荒くないか
・真正面から撮影しているか
・メイン写真に本人の顔がはっきりと映っているか